Política de Privacidad

1. Información General

NeuroSensee ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestro sitio web neuroo-sensee.com (el "Sitio") y nuestros servicios relacionados (los "Servicios"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Voluntariamente

• Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, objetivos de salud
• Datos de contacto: Información proporcionada a través de formularios de contacto
• Preferencias nutricionales: Restricciones dietéticas, alergias, objetivos de bienestar
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través del sitio web o correo electrónico

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Información sobre tus preferencias y comportamiento en el sitio
• Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros legítimos, como:

• Redes sociales (cuando eliges conectar tu cuenta)
• Proveedores de servicios de marketing
• Servicios de análisis web

3. Bases Legales para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para el envío de newsletters y comunicaciones de marketing
• Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios y responder a tus consultas
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y garantizar la seguridad
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Cómo Utilizamos tu Información

4.1 Prestación de Servicios

• Personalizar tu experiencia en el sitio web
• Proporcionar contenido nutricional relevante
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Procesar suscripciones a newsletters

4.2 Comunicaciones

• Enviar newsletters con contenido educativo sobre nutrición
• Notificar sobre actualizaciones importantes de servicios
• Proporcionar información sobre nuevos productos o servicios
• Responder a comentarios y consultas

4.3 Mejora y Análisis

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Realizar investigación sobre tendencias nutricionales
• Desarrollar nuevos contenidos y servicios
• Optimizar el rendimiento del sitio web

5. Compartir Información con Terceros

5.1 No Vendemos tu Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

5.2 Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Proveedores de servicios de correo electrónico
• Servicios de análisis web
• Proveedores de hosting y almacenamiento
• Procesadores de pagos (cuando aplicable)

5.3 Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades
• Proteger la seguridad de los usuarios

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

6.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

6.2 Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de:

• El banner de cookies que aparece en tu primera visita
• La configuración de tu navegador
• Nuestro centro de preferencias de privacidad

7. Seguridad de la Información

7.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Evaluaciones periódicas de riesgos de seguridad

7.2 Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política:

• Datos de newsletter: Hasta que te des de baja
• Datos de contacto: 3 años después del último contacto
• Datos de navegación: 2 años máximo
• Datos legales: Según requerimientos legales aplicables

8. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

8.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

8.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.

8.4 Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal.

8.5 Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina.

8.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos propósitos.

8.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

9. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir tu información fuera del EEE:

• Solo transferiremos a países con nivel de protección adecuado
• Utilizaremos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar
• Te informaremos sobre cualquier transferencia significativa

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos:

• Publicando la nueva política en nuestro sitio web
• Enviando una notificación por correo electrónico
• Actualizando la fecha de "última actualización"

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Supervisión

Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente:

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, no dudes en contactarnos: